1. Kako mogu dodati novu nekretninu?
Nekretninu možete dodati izravno s vaše nadzorne ploče klikom na „Dodaj nekretninu” i ispunjavanjem obveznih polja. Što više detalja i kvalitetnih fotografija uključite, to će vaša nekretnina biti uspješnija.
2. Zašto moja nekretnina još nije vidljiva?
Nakon objave novog oglasa, može potrajati do 3 sata da se pojavi. Naš tim pregledava svaku nekretninu kako bi osigurao da zadovoljava naše standarde kvalitete i provjere.
3. Provjeravate li svaku nekretninu?
Da. Kako bismo održali kvalitetu platforme i spriječili prijevare, sve nekretnine prolaze postupak provjere koji obično traje do 3 sata.
4. Zašto promjene koje ste napravili još nisu vidljive?
Sve izmjene vašeg oglasa također mogu potrajati do 3 sata da se pojave, jer se pregledavaju radi točnosti i dosljednosti.
5. Kako ću znati kada je moja nekretnina odobrena?
Primit ćete obavijest e-poštom nakon što vaša nekretnina prođe provjeru i bude aktivna na platformi.
Upravljanje nekretninama
6. Mogu li kasnije urediti ili izbrisati svoju nekretninu?
Da. Svoj oglas možete urediti ili ukloniti u bilo kojem trenutku iz odjeljka „Odobrene nekretnine” na vašoj nadzornoj ploči. Imajte na umu da izmjene mogu zahtijevati do 3 sata za odobrenje. Gumb za brisanje dostupan je kada kliknete gumb za uređivanje na vašoj nekretnini.
7. Mogu li privremeno pauzirati ili deaktivirati nekretninu?
Da. Nekretninu možete označiti kao neaktivnu, i ona će ostati skrivena dok je ne odlučite ponovno aktivirati.
8. Kako mogu ažurirati cijenu najma ili dostupnost?
Idite na Odobrene nekretnine → Uredi, prilagodite potrebna polja i pošaljite. Promjene će biti pregledane i objavljene u roku od 3 sata.
Fotografije i kvaliteta oglasa
9. Kakve fotografije trebam učitati?
Koristite visokokvalitetne, dobro osvijetljene slike koje jasno prikazuju svaku sobu i značajku. Oglasi s dobrim fotografijama privlače znatno više pažnje potencijalnih stanara. Možete dodati najviše 15 fotografija, a svaka fotografija ne smije prelaziti 5 MB.
Račun i naplata
10. Koliko košta?
Objava oglasa na Rentoli zahtijeva plaćanje za svaki oglas koji objavite — nema paušalne naknade. Cijena varira ovisno o zemlji i tržištu. Vaša uplata uključuje pristup Modulu za najmodavce i svim alatima potrebnim za stvaranje i upravljanje vašim oglasima.
11. Koliko nekretnina mogu dodati?
Nema ograničenja broja nekretnina koje možete oglašavati. Svaki oglas zahtijeva vlastito plaćanje, ali svi se dodaju i upravljaju s istog računa najmodavca.
12. Mogu li objaviti oglase za nekretnine u različitim gradovima?
Da. Možete objaviti oglase za nekretnine u bilo kojem gradu unutar iste Rentola domene. Nema ograničenja temeljenih na gradu.
Komunikacija sa stanarima i podrška
13. Kako me stanari kontaktiraju?
Stanari vas mogu kontaktirati na temelju preferencije kontakta koju odaberete — bilo putem telefona ili e-pošte.
14. Kako mogu kontaktirati podršku ako trebam pomoć?
Naš tim za podršku možete kontaktirati u bilo kojem trenutku putem odjeljka Pomoć i podrška na vašoj nadzornoj ploči ili putem našeg kontakt obrasca. Obično odgovaramo u roku od 24 sata od ponedjeljka do petka.
Ako trebate dodatnu pomoć, slobodno nas kontaktirajte putem našeg obrasca za podršku.